De uitdaging: onvoldoende kennis in huis voor een succesvolle overstap naar de cloud
Het overheidsorgaan had onvoldoende capaciteit en kennis in huis om een succesvolle overstap naar de cloud te maken. Wel betaalde de organisatie al langere tijd voor de bijbehorende Microsoft365-licenties, zonder hier optimaal gebruik van te maken. Er was een duidelijke behoefte aan advies en sturing om het project te begeleiden en zo de juiste keuzes te kunnen maken.
Bewustwording en advies: de ingrediënten voor het begin van een transitie
Het FastTrack-programma is er om licentie afnemers vanaf 150 licenties kosteloos te helpen. Zo beoordelen we de omgeving en maken we een plan voor het uitrollen van de producten en diensten naar aanleiding van de aangegeven wensen en behoeften. Door de juiste mensen in het project aan te haken vanuit InSpark, door de juiste vragen te stellen en de klant te informeren over de mogelijkheden en mogelijke gevaren, werd de klant al snel bewust van de dingen waar ze geen weet van hadden en dus ook niet over na hadden gedacht.
Beschikbare materialen en workshops vanuit FastTrack
Binnen het FastTrack-programma zijn er meerdere middelen beschikbaar, afhankelijk van de behoefte. Zo bleek er behoefte aan een Intune-workshop om de technische omgeving in kaart te brengen en werd de Adoption Success Kit gebruikt. Deze kit bevat veel materialen zoals posters, nieuwsbrieven en instructievideo’s ten behoeve van de adoptie.
Creëer draagvlak voor verandering
Naast implementatie is adoptie namelijk een belangrijk onderdeel van het FastTrack-traject. Hoe zorg je ervoor dat de eindgebruiker de beschikbare middelen ook daadwerkelijk en op de juiste manier gaat gebruiken en de verandering omarmt. Samen met een communicatiespecialist vanuit de klant, werd er een plan opgesteld om de veranderingen bij de eindgebruiker te laten landen. Met een mooi resultaat. De eerste cijfers laten al een explosieve groei zien in het gebruik van de workloads:
| Workloads | From | To |
| Intune | 0% | 80% |
| MDO | 0% | 100% |
| MCAS | 0% | 100% |
| MDE | 0% | 62% |
| Time | 6 months | |
De overgang naar de cloud is nog in volle gang, de eerste hindernissen zijn dankzij dit adviestraject uit de weg geruimd. De juiste keuzes zijn gemaakt en de juiste keyfiguren zijn betrokken. Op naar een succesvolle transitie!
Resultaat:
- FastTrack heeft de klant kosteloos voorzien van specifieke kennis om hen verder te helpen met het onboarding proces.
- De FastTrack-methode voor de implementatie, evenals de middelen en adoptiestrategie, werden zeer gewaardeerd door de klant.
- Explosieve groei in het gebruik van de workloads, waar de klant al langer voor betaalde.
- Minder e-mails met vragen voor de IT-helpdesk na uitrol van Teams features dan ervoor.
- Na een mooi adviestraject is de klant klaar voor de overstap naar de cloud.
- Een mooie nieuwe partnerrelatie, gebaseerd op vertrouwen en een prettige samenwerking.
